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नियम एवं शर्तें

अंतिम अद्यतन: 22 अगस्त 2026

ये शर्तें इस वेबसाइट पर और आशीर्वाद हॉस्पिटल, 10 जैन मंदिर रोड, शिव कालका मंदिर के पास, मालका टावर के बगल में, भोपाल, मध्य प्रदेश, भारत द्वारा दी जाने वाली अपॉइंटमेंट बुकिंग सेवा पर लागू होती हैं। हमारे यहाँ अपॉइंटमेंट बुक करके आप इन्हें स्वीकार करते हैं।

यह सेवा क्या करती है

यह वेबसाइट हॉस्पिटल, हमारे डॉक्टरों और सेवाओं की जानकारी देती है। हमारे WhatsApp और Telegram सहायक आपको अपॉइंटमेंट माँगने और उसे प्रबंधित करने की सुविधा देते हैं। इस वेबसाइट पर या उन बातचीत में दी गई कोई भी बात चिकित्सकीय सलाह, निदान, या किसी योग्य डॉक्टर से प्रत्यक्ष परामर्श का विकल्प नहीं है।

अपॉइंटमेंट बुक करना

• अपॉइंटमेंट तभी पक्का माना जाएगा जब आपको हमारी ओर से पुष्टि संदेश मिल जाए। केवल अनुरोध कर देना पक्की बुकिंग नहीं है।
• अपॉइंटमेंट डॉक्टर की उपलब्धता पर निर्भर है। यदि डॉक्टर को किसी आपात स्थिति में जाना पड़े या वे उपलब्ध न हों, तो हमें समय बदलना पड़ सकता है; हम यथाशीघ्र सूचित कर विकल्प देंगे।
• कृपया अपने निर्धारित समय से कुछ मिनट पहले पहुँचें। किसी पिछले मरीज़ में अपेक्षा से अधिक समय लगने पर परामर्श देर से चल सकता है — आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।
• कृपया उसी व्यक्ति के नाम से बुक करें जिसे वास्तव में दिखाना है, ताकि हमारे रिकॉर्ड सही रहें।

आपके द्वारा दी गई जानकारी

आप बुकिंग के समय सही विवरण देने और अपना संपर्क नंबर अद्यतन रखने के लिए सहमत हैं, ताकि हम आप तक पहुँच सकें। आप सेवा का दुरुपयोग न करने के लिए सहमत हैं — जैसे बार-बार फ़र्ज़ी बुकिंग करना, ऐसे स्लॉट रोकना जिनका उपयोग करने का इरादा नहीं है, या हमारे स्टाफ़ को अपमानजनक अथवा ग़ैर-क़ानूनी सामग्री भेजना।

जो बुकिंग फ़र्ज़ी, अपमानजनक या दुर्भावनापूर्ण प्रतीत हो, उसे हम अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं।

शुल्क एवं भुगतान

परामर्श शुल्क ₹600 है। किसी भी प्रक्रिया या जाँच का शुल्क हॉस्पिटल द्वारा निर्धारित होता है और परामर्श शुल्क से अलग होता है; ऐसा कोई भी शुल्क भुगतान माँगने से पहले आपको स्पष्ट रूप से बता दिया जाएगा।

परामर्श शुल्क का भुगतान ऑनलाइन, भारतीय रुपये (INR) में, हमारे भुगतान गेटवे साझेदार Razorpay के माध्यम से होता है। अपॉइंटमेंट सुरक्षित रखने के लिए भुगतान आवश्यक नहीं है — बुकिंग तुरंत पक्की हो जाती है और हम उसी बातचीत में आपको भुगतान लिंक भेज देते हैं। कृपया परामर्श से पहले भुगतान कर दें। यदि आने तक भुगतान न हुआ हो, तो रिसेप्शन पर आपकी मदद की जाएगी और वहीं ऑनलाइन भुगतान हो जाएगा।

आपके कार्ड, UPI या बैंक विवरण हम न देखते हैं और न सहेजते हैं; ये पूरी तरह भुगतान गेटवे द्वारा संभाले जाते हैं। रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड एवं रद्दीकरण नीति के अनुसार होंगे।

रद्दीकरण और रिफ़ंड

आप उसी WhatsApp या Telegram बातचीत से, जिससे बुक किया था, या हॉस्पिटल को फ़ोन करके अपॉइंटमेंट रद्द या पुनर्निर्धारित कर सकते हैं। जहाँ ऑनलाइन भुगतान हुआ हो, वहाँ रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड एवं रद्दीकरण नीति के अनुसार होगा।

गोपनीयता

आपके द्वारा साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संभाली जाती है।

इस वेबसाइट की सामग्री

इस वेबसाइट के पाठ, तस्वीरें, लोगो और डिज़ाइन आशीर्वाद हॉस्पिटल के हैं या अनुमति से उपयोग किए गए हैं। कृपया हमारी लिखित सहमति के बिना उनकी नक़ल या पुनः उपयोग न करें। डॉक्टरों और सुविधाओं की तस्वीरें संबंधित व्यक्तियों की सहमति से प्रकाशित की गई हैं।

सेवा की उपलब्धता

हम वेबसाइट और बुकिंग सहायक को हर समय उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, पर निर्बाध सेवा की गारंटी नहीं दे सकते। मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म, इंटरनेट कनेक्टिविटी और होस्टिंग प्रदाता हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, और रखरखाव या अन्य कारणों से सेवा कभी-कभी अनुपलब्ध हो सकती है। सहायक उपलब्ध न होने पर कृपया हॉस्पिटल को फ़ोन करें।

दायित्व की सीमा

क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, बुकिंग संदेश के विलंबित, अप्राप्त या दोहराए जाने से, वेबसाइट अथवा बुकिंग सहायक में व्यवधान से, या इस वेबसाइट पर प्रकाशित सामान्य जानकारी पर आपकी निर्भरता से हुए नुक़सान के लिए हॉस्पिटल उत्तरदायी नहीं है। इन शर्तों में कुछ भी आपको दी गई वास्तविक चिकित्सा देखभाल के प्रति हमारी ज़िम्मेदारी को, अथवा ऐसे किसी दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे भारतीय क़ानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता।

लागू क़ानून

ये शर्तें भारत के क़ानूनों द्वारा शासित हैं। इनसे संबंधित किसी भी विवाद पर भोपाल, मध्य प्रदेश के न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा।

इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। इस पेज पर प्रकाशित संस्करण, ऊपर दी गई “अंतिम अद्यतन” तारीख़ के साथ, हमेशा लागू संस्करण होता है।

संपर्क करें

आशीर्वाद हॉस्पिटल, 10 जैन मंदिर रोड, शिव कालका मंदिर के पास, मालका टावर के बगल में, भोपाल, मध्य प्रदेश, भारत
फ़ोन: +91 755 253 5857
WhatsApp: +91 93992 00712
ईमेल: [email protected]